笔记本上不去网

问题描述：

我是网通，同样一条网线，插在台式机上就能用，插在笔记本上就连www.kuandai.net.cn都上不了
我的笔记本是XP系统 网卡设置为自动获取IP 1394网络适配器和本地连接都显示已连接
当然设宽带连接了，使用POPPE拨号上网
内网上不去，在台式机上的时候，插上网线，不用拨号就能上www.kuandai.net.cn（这是内网）
我的笔记本是SONY的PCG-R505TS 所有IP设置都为自动获取
目前检查出有ytbikec.exe和jbtmfqq.exe进程，硬盘中有hsomklg.exe和autorun.inf，均以查杀，但现在仍不能上网
网卡状态为开启,拨号时显示错误代码为691，用户名密码确定正确

问题解答：

是不是杀毒软件把上网功能给禁了

QQ能上吗？
如果是IE问题的话，你又不能上网，不能下载工具修复，那就用命令解决吧
单击“开始→运行”，依次运行“regsvr32 actxprxy.dll”和
“regsvr32 shdocvw.dll”将这两个DLL文件注册，然后重启系统。如果还不行，
则可以将mshtml.dll、urlmon.dll、msjava.dll、browseui.dll、oleaut32.dll、
shell32.dll也注册一下。
如果是QQ也不能上的话，那就说明可能是网通出问题了（先打网通客服问下看，确定一下），或你的系统出问题了，一般是病毒感染。查看你的服务，开始--运行--SERVICES.MSC ,看看上面关于网络的服务有没被关闭，看看瑞星有没阻止SVCHOST访问网络

装了那路由器啊

那不是很好办的吗

你的网上邻居里看一下是不是网卡是不是开着地.

如果没有开请双机打开

如果是开的话在你的问题后补充 ......

建议重新安装一下系统，你的状况好像网卡驱动有问题，可能安装系统时网卡驱动没有安装、网络连接部分出了问题。

你是否建立了宽带连接啊！只是网卡设置为自动获取IP 1394网络适配器是不行的！

检查笔记本dns设置，重新建立一个网络连接试验一下。
还有就是病毒也有可能。