我的xp系统为何不能下载农行网银证书？

问题描述：

各位前辈，我最近申请了一个农行的网银，但是我在我的电脑上不能下载证书，输入客户号和授权号后，再选择将证书保存在浏览器中，一提交就显示“出现“5”错误，您的证书请求不能产生”（大概就是这么个意思，错误提示是英文的），但是在别的电脑上却可以下载，但是证书导出后却不能导入到我的电脑中（提示好像有个什么程序未装），真郁闷，我又不能重装系统，因为我用的是单位的电脑，有很多报税软件，请教各位大侠，帮帮我吧，谢谢了
“问我试试”，我的电脑装的是正版的瑞星杀毒软件和瑞星防火墙，还有卡卡上网安全助手，但是同屋的人也是用的这些软件就可以下载并安装，只有我的不行，我也试过关闭防火墙，但是没用。还有，我的电脑前不久坏过，在那以前是可以下载的，就是送去国赋电子重装系统，把原先的证书删掉了，我才重新补办的。

zxk011，我想问一下，怎么修复IE，不好意思，我是个电脑菜鸟，一直只是用电脑办公，不会重装系统，你能详细的给讲一讲吗？需要用什么软件吗？

问题解答：

你的电脑应该是防火墙或是杀软件 或是插件管理软件阻止了农行的插件安装！！！建议关闭安全软件再装！！

修复IE或者重新安装IE。

下载个IE修复程序.直接双击就好了.http://www.onlinedown.net/soft/18437.htm这个连接就有个黄山IE修复程序.