问题描述：
我买到了一款索爱的手机，寄过来用了几天，发现是台翻新机，（交易通道已经关闭）他死活不承认，让我拿出证据，然后检修了几天把机子给我重新寄回来了。回来发现两块电池毫无反应，不能正常工作，（我已作了鉴定）于是我就直接投诉了他，处罚结果是现在店铺正在盘查，那我这机器还能不能正常退款了？刚刚买到
问题解答：
人家店铺都没了， 估计钱取了跑了吧 ， 你买了多久了 。
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