工行小e请进：开通网银的工行卡丢失 此卡已购买基金

问题描述：

此卡在工行网上购买了定期定投的基金，现在卡丢了，同时电子口令卡也丢失。本想通过对外跨行转账转出来 但是没有成功，显示：
信息代码: 31007
提示信息: 对不起！您没有开通网上对外转账功能，如果需要做对外转账交易，请到银行开通网上对外转账功能。
。
现在基金还没有赎回。请问如果我新办理一个开通网银的工行卡能否转账过来。或者能否有什么好办法？谢谢了

问题解答：

您好~~~

方法如下：
若您的口令卡丢失，建议您登录网上银行，进入“客户服务”-->“个性化定制”暂时关闭“电子商务”功能（如需开通电子商务和对外转账功能，需要您本人携带有效身份证件及网上银行注册卡到提供个人网上银行服务的网点办理）。
并尽快与开户当地95588联系将牡丹卡口头挂失（有效期15天，以避免风险。之后，请您本人携带有效身份证件及复印件（牡丹卡对应的存折）到开户当地网点办理牡丹卡的正式挂失手续，挂失手续费10元。正式挂失7天后到原挂失网点补领新卡（补卡手续费5元），同时申请新的口令卡。
换卡后，个人网上银行系统会自动更新您的网上银行信息，您直接使用新卡卡号（或登录ID）及原网上银行登录密码登录并使用个人网上银行即可，并且不影响基金业务的办理。