问题描述：
问题解答：
没有可以听的哦，
我找了半天就找了些日常用的
希望你有用
[饭店培训]酒店英语口语150句
欢迎和问候语：
1) good morning(afternoon, evening),sir(madam).
早上(下午、晚上) 好，先生(夫人) 。
2) how do you do ? 您好！(初次见面)
how do you do ? 您好！
glad to meet you . 很高兴见到您。
3) how are you ? 您好吗？
fine ,thanks. and you ? 好的，谢谢。您呢？
4) welcome to our hotel(restaurant, shop). 欢迎您到我们宾馆(餐厅、商店) 来。
5) wish you a most pleasant stay in our hotel . 愿您在我们宾馆过得愉快。
6) i hope you will enjoy your stay with us . 希望您在我们宾馆过得愉快。
(客人刚入店时)
i hope you are enjoying your stay with us . 希望您在我们宾馆过得愉快。
(客人在饭店逗留期间)
i hope you have enjoyed your stay with us . 希望您在我们宾馆过得愉快。
(客人离店时)
7) have a good time ! 祝您过得愉快！
电话用语：
8) imedp hotel, front desk. . edp联盟大酒店，前厅。您找谁？
can i help you ?
9) sorry , i’ve dialed the wrong number. 对不起，我拨错号了。
10) may i speak to your general manager? 能和你们总经理说话吗？
speaking. 我就是。
11) sorry. he is not in at the moment . 对不起，他现在不在。
would you like to leave a message ? 您要留口信吗？
12) pardon ? 对不起，请再说一遍好吗？
i beg your pardon ? 对不起，请再说一遍好吗？
祝贺语：
13) congratulations! 祝贺您！
14) happy birthday! 生日快乐！
15) happy new year! 新年快乐！
16) merry christmas! 圣诞快乐！
17) have a nice holiday! 节日快乐！
18) wish you every success! 祝您成功！
答谢和答应语：
19) thank you (very much). 谢谢您(非常感谢) 。
20) thank you for your advice(information,子help). 感谢您的忠告(信息、帮助) 。
21) it’s very kind of you . 谢谢，您真客气。
22) you are welcome. 不用谢。
23) not at all . 不用谢。
don’t mention it . 不用谢。
24) it’s my pleasure . 很高兴为您服务。
with pleasure .
my pleasure .
25) i am at your service. 乐意为您效劳。
26) thank you for staying in our hotel. 感谢您在我们饭店下榻。
道歉语：
27) i’m sorry . 很抱歉。
28) excuse me . 对不起。
29) i’m sorry . it’s my fault . 对不起，那是我的过错。
30) sorry to have kept you waiting . 对不起，让您久等了。
31) sorry to interrupt you . 对不起，打扰您了。
32) i’m sorry about this. 对此表示歉意。
33) i apologize for this. 我为此道歉。
34) that’s all right . 没关系。
35) let’s forget it . 算了吧。
征询语：
36) can(may ) i help you ? 我能帮您什么吗？
yes ,please . 好的。
37) what can i do for you ? 我能为您干点什么吗？
38) is there anything i can do for you ? 有什么我能为您效劳的？
39) just a moment , please . 请稍等一下。
40) may i use your phone ? 我能借用您的电话吗？
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