西安关于“西安车站行包托运处”的紧急求助！！！

问题描述：

关于“西安车站行包托运处”的紧急求助！！！
悬赏分：5 - 解决时间：2007-7-19 20:59
7月9号，所谓西安车站托运处的工作人员到我们学校来办理行李托运的业务，一切手续办理之后，给了我一张“西安车站行包托运处”的托运单，一直到7月17号没有消息（当时搞托运工作人员说东西到了那边会给我打电话领取），我17号到目的地的火车站去询问东西到了没有，工作人员看了我所谓的托运单说，根本不是他们部托运部门的单子。现在问题是，不知道东西到底到了没有？如果要查询，应该到哪里去领？还有就是，想给西安那边打电话，却找不到联系方式，打114询问，114说根本没有注册电话。
不知道哪位好心的朋友可以帮忙提供一下相关信息，或者有什么好的解决办法？
问题补充：这个托运单子上有一个铁路的标志，按理应该是火车站的相关部门，但为什么托运单上却写的是“西安车站行包托运处”呢？货物的运输走的是什么路线啊，为什么目的地的铁路部门说单子根本就不对呢？

问题解答：

这个要问托运部门,你可以向他们反映情况.