小E好,注销网银问题

问题描述：

先前通过网上自助开通网银买了基金,现在网银密码忘记了,刚才去营业点改密码,营业员查了下我的卡号,告诉我先得在网上把通过自助把网银注销掉,我说网银密码忘记了,怎么能自助呢,他说可能注销不用密码.我很怀疑,但当时人多,不想影响秩序,就回来试了下,发现,没密码压根儿就不能进入你说的客户服务..现在怎么办呢?

问题解答：

您好：

如果网上银行的登录密码忘记，请您本人携带有效身份证件和网上银行注册卡，到当地提供个人网上银行服务的网点免费办理网上银行登录密码重置手续。您不需要注销网上银行。
重置的新密码即时生效，请您及时登录个人网上银行，并按提示将在柜台设置的6～8数字密码修改为6～30位数字与字母组合的形式，并请记牢新密码。

我们的工作给您带来的不愉快，小e在此向您致歉，请您谅解。建议您在办理登录密码重置业务之前，咨询一下当地的95588办理此业务的网点信息。希望您能尽快办理此业务。