问题描述：
问题解答：
作为一名旅游从业人员第一是要具有平和的心绪，也就是说心情不能受外界因素的影响，面对客人应该笑口常开，绝对不能把丝毫的不悦情绪带到工作中去。第二是要有清醒的头脑，在旅游过程中，要始终保持头脑清醒，处事沉着冷静，有条不紊。最后就是要有健康的灵魂，旅游从业人员应该具有高尚的情操和较强的自控能力，要自觉抵御形形色色的诱惑和各种腐朽思想的侵蚀！
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