问题描述:
今天早上先登陆工行的个人网银查了一下余额,然后退出;后来为了在淘宝买东西,10点左右再次登入转了一些钱(下挂帐号间转帐),之后11点的时候再登陆,刚输入卡号密码验证码按登陆,就说我“输入密码错误次数过多,本日内限制使用”(大致意思),应该是被人知道了我的卡号恶意登陆网银,那么有可能是我电脑中毒以及卖东西的那个淘宝商家,(不存在我自己输错的可能!)我想知道的是,
1.这样明天网银还能正常使用吗?需要去柜台做什么事吗?
2.万一这个人再次试密码又试出来,有可能自己做张卡把我的钱转走吗?
3.万一他没试出密码,却恶作剧每天试,我岂不是永远不能用网银了?
4.当天还可以到ATM使用这张卡取钱吗?
5.知道卡号的话,工行客服能否查出登陆或登陆失败的地点呢?
只有45分,能送的积分都送了。
问题解答:
您好~
1.明天可继续使用,登录密码连续输错10次需要办理密码重置业务。
2.如果您是U盾或口令卡用户,没有U盾或口令卡用户无法办理转账业务。
3.建议您明天尝试登录网银,登进去后,您可以选择“用户名+网银登录密码”的方式登录您的网上银行:登录您的个人网上银行,选择“客户服务”-“个性化定制”-“查询/修改登录方式”进行操作。
设置成该方式后,您登录网上银行更为方便,无需再记忆和输入长串的数字卡号。用户名须是6~15位字母、数字或下划线符号的组合即可。不过,若您只有一张国际卡且注册方式为自助注册,那么是无法设置的。若您选择“只使用用户名+网银登录密码方式登录”,您将不必再担心他人通过卡号恶意登录您的网上银行。
4.登录密码错只影响网银登录,不影响其他办理渠道的使用。
5.很抱歉,我们不能提供此类信息。