问题描述：
本人昨9月1日在中国工商银行太升路一支行取款，卡内原本1500左右，打算取款700元，在输入取款金额700元之后，显示为：“系统正在处理，请稍后！”等待大约5分钟左右又显示为“通讯故障”银行卡被吐出，未取到现金，因等钱急用排队人多，也不想因为等待时间影响其它人，就拿上卡走人了，就换了另一条街的工商银行ATM机上取款，当查询过后，卡上居然只剩下800左右，奇怪了，不是通讯故障吗，并没有取出钱啊！怎么会少700元当即拨打服务热线95588查询，工作人员说有取过钱的记录，并且已扣帐了，让找到那家支行反映情况。于是找到那家支行的工作人员：给出答付：星期一打866*****的电话查询ATM负责处，周一进行点钞如银行现金长款就返回到返回到账户卡上。可是想了想，今天我没有取但是帐上扣了，那有没有可能别人取的时候钱又自动吐出去了等很多疑问，单凭银行这样的解释，我很是不放心，那可是我们这些打工仔一点一点积累的血汗钱啊！最后银行为了让我降低声调写上了这么一些东西让我放心。如下：“查询电话，我的帐号，我的电话，帐已扣，钱未吐”我要求盖上章，至少有一个依据，盖章如下“**路分理处”打发走人，可是工作人员确说出一句让我想笑的话“我们这么大一个银行难道还不相信嗦”，哎这么大一个银行好意思说出来哦，这种小事都会犯，无语。接下来等待的日子好漫长－－－－漫长，不知道最终是怎样的结果，钱到帐－－最好的结果，钱不到帐，银行说没有长款，－－又该怎么办，举起法律的武器维护打工仔的合法权益！
问题解答：
你遇到的事情是ATM比较常见通讯故障，我先说一下ATM工作：简单流程是ATM-后台计算机-ATM，解释一下：假设你取款700元，ATM把这个信息给后台，后台确认后先扣账然后发指令给ATM让它出700元，这时候ATM才会有出钞的动作也就是点钱给你，但是ATM等待后台指令是有时间限制的，超过这个时间ATM就会吐卡给客户，认为该笔交易失败。往往在通讯繁忙或者通讯线路不畅的情况，会出现这种扣账不出钱的情况，所以完全是银行的责任，另外自动取款机会实时记录所有交易的情况，只要你提供卡号和交易时间，他们就很快查到你的交易是否正常，通常银行要是结帐的时候会发现长款，如果有人找的话核实以后肯定会存到你的卡中，他们只是有他们的工作流程，需要你等一段时间，不会太长的，大可不必担心。以后可以大胆使用自动取款机，不过取钱之前最好查询一下余额，这样可以测试一下网络速度，很快就说明线路畅通大胆取钱吧
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放心吧，只要你确认钱没出来，帐上肯定会补给你的，只是时间问题，一般不会超过一个月。
ATM故障也是不可避免的，毕竟那就是一台机器。
你自己傻啊，我同事上星期也碰到了，他要工作人员马上当场开机器查余额，银行开始也不同意，说晚上清点再补给他，他不同意，说不马上开机就投诉他，银行没办法，开机器把钱还给他了，如果不这样的话，估计银行就不了了之了！
我有也遇到过,,不过我当时看到这种情况马上找保安了..后来查账了.!!最后找行长..第二天拿到钱了^
我有个同学碰到你一样的情况了。。后来不了了之了
哎
这世道啊 没办法说了
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