问题描述：
我所说的是让员工在服务顾客时要微笑，不能代情绪上班
问题解答：
你微笑的对待过你的员工吗？如果没有就别要求他们对顾客微笑，即使是笑了也是假的，顾客会觉得更不舒服。
酒店要做的并不是让你的员工对顾客微笑，因为顾客要的不只是微笑，而是一个愉快的氛围。怎么营造这种氛围是最重要的。最重要的要在你的员工中营造这种氛围，他们才能把它带给顾客
多给点钱.
向员工灌输客户就是工资收入的来源和保证，树立提供优质服务的意识；另外也要人性化管理，如果员工确实因事情绪不好，可以暂时休息做不接触客户的工作，等调整好了再直接面对客户提供服务。
为他们买保险！
长期员工！
他们希望就都给你了！
至今几乎无人这样干。
除了大公司
弄他们
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