问题描述：
我现在想给一张新卡开通网上银行 旧卡已丢 我已经忙活了两天了
我需要一张开通网银功能的卡 旧卡虽然能在网上操作 但是现实中存取钱还是需要通过网上转到其他卡
第一次我去办理新卡并开通网银 工作人员告诉我已经有网银不能继续开通
我说我的意思就是把这个卡下挂在已开通网银下 这时他们说这个是需要我自己在网上操作的【我时口令卡用户 无法完成网上操作】
昨天第二次去银行临近下班工作人员告诉我 说 我需要现注销旧卡 然后开新卡的网银 并建议我第二天来
刚刚我去注销旧卡 并注销其网银 以便给新卡开网银
不过大姐又说我网银里有虚拟卡 不能注销 还需要我在网上注销
我现在想问问虚拟卡时指的是e卡吗
我有需要 删除网银下的注册卡/注册帐户 吗？
希望不要出意外了 银行排队很长的 特别时开学
我已经删除了E卡 但是在删除网银里的账户时 出现 提示信息:
信息代码: 32916
问题解答：
您好#
若您已开通网上银行，是可办理添加注册卡业务的，添加注册卡时，需要由本人携带有效身份证件、原网上银行注册卡、拟添加的牡丹卡到开户当地受理个人网上银行业务的网点办理“添加网上银行注册卡”交易。
若您想注销旧卡，使用新卡开通网上银行，请您先登录个人网上银行，通过“e卡”-->“注册/注销”-->“e卡注销”功能自助注销e卡。之后，再通过个人网上银行中的“客户服务”-->“注销网上银行”功能自助注销。然后到柜台重新注册网上银行并开通相关功能，申请U盾或电子口令卡后方可交易。
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