淘宝网购:无法判断用户是买家还是卖家！

问题描述：

我在淘宝上冲值联通手机话费,用农业银行付款后,对方说无法冲我所在地的话费, 淘到宝贝上显示如下.
云南联通话费在线秒充-10=9.9 (2件) 2007-09-10 云南话费
杨磊
9.90 买家已付款 - 投诉

我点:买家已付款后出页面显示 无法判断用户是买家还是卖家！

请问我现在要如何处理.钱是用银行卡打到支付宝平台上的.退款如何办理呢?
问题已解决,是因为我有交易过程中,更换了另一个支付宝号绑定到淘宝号上,打开原先的支付宝号就可以退款了.

问题解答：

??没有碰到过"无法判断用户是买家还是卖家"
不过你可以打开支付宝,看看可以操作里面有没有"退款"字样,只要卖家没有发货,你可以要求卖家退款的