问题描述：
我今天在农行办了一个网银，拿回来我在单位机子上试验了一下，感觉挺好。结果安全证书怎么也导不出来，导出私钥和私人交换信息选项全为灰色不可选，这该怎么办？
问题解答：
证书在下载的时候会提示你是否设置为“不可导出”，如果是已经设置了那样是没法导出的。
可到柜台重新办理网银的注销与开通，较麻烦。
或者你电话问下农行的95599看是否有其他的办法。
不要急。
登录农行网上银行系统，点击“个人信息管理”下的“客户证书更新”，系统会在屏幕显示新发放的参考号与授权码（两码）。请及时保存或打印该两码，然后利用该两码通过证书下载功能下载证书。
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