问题描述：
如题，我通过建行网银认购南方基金，然后建行扣款成功。但是之后南方基金的网站显示“银行划款失败”“支付失败”！认购基金失败了，我的认购款也神秘消失！半个月了，也没有回到我的账户！我的钱到底哪里去了，怎样才能追讨回来啊？
现在基金公司已经确定我的交易是失败的了！
而建行也肯定划走了我的款！
现在两头儿都是肯定的，就是没人告诉我，我的钱哪里去了？
着急啊……
问题解答：
我遇过类似的情况
是网络延迟或者交易网络系统过于繁忙,不能处理大量的信息
导致显示交易失败,而钱又被划走
交易成功,而系统繁忙,不能及时回应,而显示交易失败
去银行查询,绝对可以查到钱是何时划走,用于何处.
这点都做不到的话,要银行干嘛~
放心吧~~绝对没事,就算没交易成功,钱也会返还的
不用着急!
正常情况交易确定需要2个工作日
然后如果交易失败再有2个工作日退款
不会这么久都没钱回来的
我怀疑你的交易有可能已经成功了
目前你应该通过建行确定你的申购是否成功
而不是在基金公司的网站
拨打建行客服查询吧
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