为什么要设置酒店金钥匙

问题描述：

不是服务宗旨，而是设置的原因

问题解答：

酒店金钥匙的服务宗旨，是在不违反国家法律的前提下，使客人获得满意惊喜的服务。如：从接待客人订房，安排车到机场、车站、码头接客人，根据客人的要求介绍各特色餐厅，并为其预订座位，联系旅行社为客人安排好导游，当客人需要购买礼品时帮助客人在地图上标明各购物点等等，最后当客人要离开时，在洒店里帮助客人买好车、船、机票，并帮客人托运行李物品，如果客人需要的话，还可以订好下一站的洒店并与下一城市酒店的金钥匙落实好客人所需的相应服务。
酒店金钥匙对中外商务旅游者而言，他们是酒店内外综合服务的总代理，一个在旅途中可以信赖的人，一个充满友谊的忠实朋友，一个解决麻烦问题的人，一个个性化服务的专家。
酒店金钥匙服务理念

1、 酒店金钥匙的服务宗旨：在不违反法律和道德的前提下，为客人 解决一切困难。
2、 酒店金钥匙为客排忧解难，“尽管不是无所不能，但是也是竭尽所能”，要有强烈的为客服务意识和奉献精神。
3、 为客人提供满意加惊喜的个性化服务。
4、 酒店金钥匙组织的工作口号是“友谊、协作、服务”（Service Through Friendship）.
5、 饭店金钥匙的人生哲学：在客人的惊喜中找到富有乐趣的人生。

很简单,就是为了区别和别的酒店的服务不同.设置金钥匙的酒店服务都是超好的!

酒店设置金钥匙 是服务品质的一种表现 相当于一种认证