ICBC网银问题

问题描述：

以前在工行办有网银，用于办理缴费。后来工行卡升级，原网上银行不能继续使用。有没有办法用其他卡开通网银？（原卡不能注销和换卡，网银帐号不能登录，已忘记）。
我曾因报考自考需要从新开卡，但被告知已经注册过网银，不能重复开通。浪费10元工本费后销户。
1.原网银已经因为银行单方面原因无法使用，是否构成银行方面的违约？
2.“同一地区”的具体范围是多大？

问题解答：

您好#
每位客户在我行同一地区使用同一证件只能开立一个网上银行，但可以添加多张注册卡。添加注册卡时，需要由本人携带有效身份证件、原网上银行注册卡、拟添加的牡丹卡到当地受理个人网上银行业务的网点办理“添加网上银行注册卡”交易。
另外，您可使用您开通网上银行时使用的银行卡卡号进行登录个人网上银行。
注：我行牡丹灵通卡年费为10元/年，开卡手续费用5元。

补充：请问您不能使用时提示您什么信息？请您详细描述。
另外，您当地的区域划分请您咨询当地95588。