问题描述：
本人在上海一家工艺品商店购物,使用招商银行卡消费,次日因发现质量问题要求退货,商家提出退货可以,但必须由消费者承担刷卡的手续费用,并自称该项手续费用是4%,我认为不会那么高,但又不知该如何确认它的费用,所以请问目前上海的最高手续费是多少?
问题解答：
你可以到当地银联投诉那家商场!
如果确实因为产品质量或之前与商家约定的退货事件发生后,商家应无条件为客服退款;用信用卡支付款项的,客户会在一周至两周内查询到当初刷卡消费的款项如数归还信用卡内账户;银行收取商家的交易费用也会一并退回给商家,商家无权向客户索要任何费用!
你完全可以不理商家的无理要求,如果商家一再要求你赔付无理费用,让他们出具正规收费发票,并仔细验明收款人姓名,财务公章,之后凭单据到当地银联投诉商家!
你一定会赢!支持你!
向当地银联投诉，电话是95516，退货后，所有各项支出或收入的费用，全部还原．
投诉那家商场
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