建设银行网银问题,技术差,服务更差

问题描述：

建设银行网银系统没办法用,在开户时,我本不想用动态口令,但是工作人员必须强制推销5元的动态口令卡,没想到这五元的动态口令卡花钱还不说,成了我网上不能交易根源.每次在交易一录入动态口令点击确定，就停止在一空白网页.咨询过建行北京、武汉、青海各五次。服务人员大至回复的问题是
1、电脑有防火墙。
2、隐私下设置级别太高，应该设置为低。
3、网页选项下的安全、常规进行设置。
4、可笑还有说跟股票软件有冲突，让其御载股票软件。
5、还有说跟杀毒软件有关。
建行技术人员太差，都是一些女同志，简直就是在乱指点，防火墙也关闭、隐私也设置很低，安全选项基本上按他们说的进行操作，请高手指点原因。

另外建行真是应该早点关门，服务的确太差，技术也差。

问题解答：

建行网银还是不错的，很安全。只是服务人员水平太差了，这点没错。有的问题还不如我知道的多，而且乱指挥。

关于你的问题：估计如下，试一下。

是否成功下载了网银证书，如果是，那么根据您的描述，交易时输入动态口令卡后，弹出的空白网页对话框是证书框，这种情况下，请您先双击浏览器，在顶端选择“工具”—“Internet选项”—点击“内容”中的“证书”，查看建行证书位置是否在“个人”这一栏中。如果您的证书不在“个人”而在“其他人”中，证书是无法正常使用的。

若证书是在“个人”栏下方，可用以下方法判断本机证书是否正常：请在浏览器中输入以下地址：https://mybank.ccb.com.cn/，选择您本人的正确的网银数字证书后，如果能正常访问并出现建行网银首页，说明证书正常，否则说明证书不可用。

如果证书正常，但弹出的证书框空白，说明证书很可能被拦截，您可采取以下方式调整电脑设置：打开IE浏览器，在顶端“工具”菜单--选择“Internet选项”--在“常规”中删除：历史记录，临时文件，Cookies，脱机网页等等，并设置网页更新为“自动”，同时进入“安全”在自定义级别中将脚本以上的控件全改为“启用”，并将安全级别改为“中”。同时还需在“工具”菜单的“弹出窗口阻止程序”中将该程序选择为“关闭”。最后建议在使用时暂时关闭所有网上助手等拦截程序。一切设置修改完毕后请将IE浏览器全部关闭后重新登录操作，同时建议您使用IE6.0版本的浏览器。

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