问题描述：
我10月10日用工行网银进行异地跨行转帐.转帐到建设银行.所有的信息都保证无误.6天后,对方未收到款.偶上网银查询,系统提示已经汇款成功.在查询帐户明细,发现转帐500元扣了5元手续费.10月11号卡存500.钱似乎又回到帐户了.这是怎么回事.如果汇款不成功退款回来的话,为什么又提示汇款已成功呢?我所填信息都无误,为什么钱又会退回来?退回来,为什么还要扣5元手续费.真叫人气愤.搞了一个星期,莫名其妙,工行自相矛盾,都搞不清怎么回事了.
问题解答：
您好！
手续费是针对于您操作此笔交易收取的费用，因我行已经成功地向收款行发送了汇款信息，但由于收款账号（卡号）、收款户名或收款行选择不正确等原因导致款项被收款行退回（以上信息由收款行进行核对），此时，手续费是不会退回的。
若需要查询具体的退款原因，请您与付款当地95588联系登记查询。
我也是3月4日从招行转帐到异地工行，提示转帐成功！但到现在对方还没有收到！协查函都发了，对方银行也回复说当天就入了对方帐户！但对方就说没有收到！
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