问题描述：
我之前办理了网络银行，然后丢失了证书。。。然后去他们那询问。。。他们说需要一个卡，然后说卡需要好几天，然后推荐我买了K宝，我买了。。。然后他给帮忙下了证书。。可是，他没有下上，而且未和我说需要补办证书交10元钱的事。。。然后今天下午我去问他们，他们说这个需要补办证书，然后承认他们的失误，可是。。。因为昨天的给补办了个证书，我没交钱。。。要我补交10元钱。。。谁可以告诉我需要吗？简单点说就是之前办理了网银，之后再办理K宝需要补证书吗？假如需要补，那还需要客户多交那10元钱吗？
问题解答：
证书丢失是要补办的,要不然即便买了K宝也没用,因为你没有办法下载证书到K宝里.
如果以前的证书还可以用就可以自己更新证书,然后把证书下载到K宝里就可以用了.
按规定补办证书是交10元钱的.
如果你不会下可以上我的博客里看一下
http://xiaoyiminxz.blog.163.com
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