问题描述：
如果应聘这个部门需要掌握什么知识
问题解答：
首先要会懂电脑的操作和较快的打字速度,这是最起码的,最好能有较强的亲和力和沟通能力.因为商务中心是直接面对客人的,一般为客人定制各类火车票,飞机票,传真,打文件,复印,对客人打电话,上网等业务进行收费等一系列烦琐的工作.
不知道
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