工行网银

问题描述：

我原有一张工行的牡丹灵通卡，想网上购物，于是查询到可以在工行的网上直接进行网上自助申请网上银行，申请成功后，却不能顺利的进行交易，说是需要口令卡，但是据我了解，口令卡和U盾好像只是推荐产品，可要可不要，而且工行网站上也说得很清楚，只要网上注册成功后就可以网上交易了。
由于无法通过网上直接注册交易，我只好第二天跑到柜台，说要一张口令卡，可是工作人员却要我注销原来的在网上注册的网银，然后重新在柜台开通一次网银，那我之前不都是在做无用功嘛！！！
为什么工行不能在网上说清楚呢？因为要网上交易的话，必须要用到口令卡，而口令卡又必须要跑银行才能办理，那我在网上所作的一切又有什么意义呢？我问过银行工作人员，可他们都只是说这种东西还是在柜台办理好就打发我了。谁能解释一下呢？

问题解答：

您好#
首先，您通过网上自助注册的个人网上银行可操作基金，黄金等交易。如需对外交易，需开通相关功能，并申请U盾或电子口令卡后才可操作。
其次，您申请U盾或电子口令卡无需注销原网上银行的。如需通过网上银行向任意他人账户或本人非网银注册账户转账汇款或进行B2C在线购物，请开通网上银行的“对外转账功能”及“电子商务功能”。
最后，U盾是中国工商银行率先推出并获得国家专利、专门用于保护网上银行客户安全的“智能卫士”。它是一个带智能芯片、形状类似于闪存（即U盘）的实物硬件，是目前网上银行客户端安全级别最高的一种安全工具，别看它小身材，却发挥着网上银行门神的巨大作用，是网上银行信息、资金安全的卫士！
如需办理U盾，请您本人携带有效身份证件和网上银行注册卡到当地指定网点办理U盾，办理手续及网点信息请您与当地95588服务热线联系咨询。
您本人可持有效身份证件、网上银行注册卡到当地指定网点申办口令卡。申办电子口令卡后，个人网上银行单笔交易限额1000元；日累计交易限额5000元，没有总支付额度控制；电子银行口令卡的使用次数为1000次（以客户输入正确的密码字符并通过系统验证为一次），达到使用次数后即不能使用，请及时到我行营业网点办理申领新卡手续。

是的，这是为了客户资金安全。

根据2006年银监会发布的《电子银行业务管理办法》中的第33、40条，以及人行发布的《电子支付指引》中的第25条，我行出台了相关措施。同时这也是为了保障客户的资金安全，因此请您谅解并支持我们的工作。
从2006年8月1日起，所有自助注册客户、存折版的支付限额均为0（包括以前注册的客户）。但可以在中国工商银行认定的特殊限额网站上消费支付，我行为该网站单独设定了限额（需要开通电子商务功能）。
从2006年9月1日起，柜台注册且未申请U盾或口令卡的客户，单笔交易限额、日累计限额以及总支付交易限额均为300元，9月1日前支付额度已经达到300元的客户需到网点申请电子口令卡或U盾（从注册日起计算支付额）。
若目前已达到交易限额但急需支付，建议您可通过下列方法变更交易限额：
1.申请U盾。u盾客户不再受交易限额和支付次数的限制。此外，使用U盾，您可以享受签订理财协议等服务项目，并在您原有使用基础上大大加强了安全性。如需办理U盾，请您本人携带有效身份证件和网上银行注册卡到当地指定网点办理U盾，办理手续及网点信息请您与当地95588服务热线联系咨询。
2.申办口令卡。您本人可持有效身份证件、网上银行注册卡到当地指定网点申办口令卡。申办电子口令卡后，个人网上银行单笔交易限额1000元；日累计交易限额5000元，没有总支付额度控制；电子银行口令卡的使用次数为1000次（以客户输入正确的密码字符并通过系统验证为一次），达到使用次数后即不能使用，请及时到我行营业网点办理申领新卡手续。

若您为口令卡客户或U盾客户，您进行转账汇款、B2C及在线缴费等交易时均需使用口令卡密码或U盾进行签名，需要使用时，系统会提示您的。