工行网银转帐错误

问题描述：

信息代码: 32684
提示信息: 对不起！系统报错，请稍后重试。如不成功请您记录错误代码，并与银行联系。20020213

问题解答：

您好！
请您仔细核对您操作转账汇款业务还是网上购物业务时遇到的此提示？ 若操作购物业务时提示您此错误信息，请您登录个人网上银行，进入“我的账户”-“账务查询”-“网上购物明细查询”来查询该笔交易是否成功，若显示“支付失败”，则再请您查询是否已扣款，若未扣，则请您关闭所有IE窗口后删除IE临时文件，之后重新进行B2C操作。 若您操作转账汇款业务，请您通过明细查询中查看是否有该笔业务，且余额是否减少，若均没有，请您稍后重新操作。