问题描述：
今天下午我到建行开通了个人网银,回家就想下载证书,可是我并没有看到有交易密码栏这一项,我获取证书号码后,想下载证书,可是我只看到简版企业银行证书和网上支付商户证书和过期换证,并没看到符合个人网银的证书,请问这种情况下我该到哪去下载,由于我有急用,请好心人帮帮忙,谢谢啦!
问题解答：
如果是一般数字证书用户，请首先查看Internet选项-->内容-->证书 里面是否有颁发者为：CCB ROOT CA的，如果有，该证书已经下载成功
如果是使用U KEY用户，请使用U KEY管理工具查看U KEY中是否已经下载完毕证书
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