问题描述：
工行网上银行的登录密码忘记了（输了10几次吧），就到开户的地方重置登录密码，开户行的电脑上却总显示
“非柜面注册卡，下挂虚拟卡无法更改其密码”
那里的工作人员咨询了市行也没有办法，请小e解答！！！！
地区号1714 网点号6220 e时代卡
问题解答：
您好#
个人网上银行登录密码当天连续3次验证未通过，银行将临时冻结您当日网上银行的登录密码使用资格，次日自动解除冻结；累计连续10次验证未通过时，银行将正式冻结您的网上银行登录密码使用资格，请您本人携带有效身份证件和网上银行注册卡，到提供个人网上银行服务的网点免费办理网上银行登录密码重置手续。
重置的新密码即时生效，请您及时登录个人网上银行，按提示将在柜台设置的6～8位数字密码修改为6～30位数字与字母组合的形式，并请记牢新密码。
在网上银行交易资格冻结期间，不影响柜面业务办理。
注：重置网上银行登录密码需使用网上银行的注册卡（开通网上银行的银行卡，而不是自助申请或添加的牡丹卡）。
若不是此问题，出现您所描述的情况，请网点人员咨询上级业务部门。
如果银行的密码你没忘 不用到银行柜台密码重置: 可以在银行网站 注销你的账户 然后重新注册新的账户--就跟你第一次激活你的网上银行一样 设置你新的登入密码
我去柜台重置登入密码不管用 用以上方法解决
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