问题描述：
在卖家已经发货时我进行了退货操作，货到后我没有开封没有签收，原封退回，最后要求退款，而且我主动承担为此造成的邮费20元，但是卖家依然不退，还说一分不退,理由就是他的说明里有规定，买家自行退货的不予退款，他这事不是霸王条款，我该怎么办？
感叹在网购的时代如何确保消费者切身利益！！！
有没有相关的法律说明或者援助啊
目前的四个答案都没有帮助啊！
问题解答：
这样的话就只能和卖家协商了，人家说明里有规定找淘宝也说不通的，以后网购一定要慎重，各种条款仔细研究，对卖家的评价也要多了解再决定买不买才行
只能投诉了！但是你的钱够呛能要的回来！
遇到这样的卖家肯定是不会给你退的！
当买个教训吧！下次，不要盲目冲动的购买商品了！
写了这种规定的卖家，货肯定多少有问题，应该对这种店铺敬而远之！这下你很不利了～保护消费者也要讲规则的嘛。
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