问题描述:
建行网银最后支付后弹出的对话框是空白的,关闭后出现以下提示:
信息提示: S002
证书处理错误,请确认是否存在以下情况:
-运行了某些拦截弹出窗口的软件,建议取消拦截控制。
-使用一些带有拦截弹出窗口功能的浏览器,建议使用IE6.0浏览器。
-您的IE浏览器设置的安全级别过高,建议将安全级别设置为中。
在关闭防火墙,杀毒软件,瑞星卡卡助手,360实时监控,将IE的安全设置调为低,依然是这样的问题,一个月前使用也是正常的,最近才出现的问题。紧急求助啊!
使用的是IE6.0,证书也能够正常检测到,我使用的是USBKEY
xofa的办法试了还是没有用。
问题解答:
1、您是否升级了您的浏览器?网银不能很好支持ie7.0。如果已升级至7.0请恢复IE6后再试
2、证书是否还正常存在?如果证书过期未更换,也可能出现这样的问题
建议您持您的U-KEY到银行柜台,要求柜员给您测试是否U-KEY出现问题。目前的U-KEY使用中不太稳定
可能是数字证书出现错误,建议将浏览器的设置全部设置为默认,或者干脆重装浏览器。