企业网银发工资时,点了提交没反映!急.小E解决一下.

问题描述：

企业网银...在系统升级前都能正常使用.但是升级后.前几天发员工工资时候...在提交批量包时候...多了一个空要填.就是"批量包名称"....我问了当地的工行...他们说不用填````但是不管我填没填到最后点"确定"的时候都没反映...浏览器最下面提示"网页上有错误"```````````

其他一切都正常`````就最后点确定的时候没反映.....

问题解答：

您好！
根据您的情况，请您进行以下操作：
（1）打开IE浏览器，选择“工具”菜单-->“Internet选项”-->“高级”标签-->点击“还原默认设置”，点击“确定”后关闭所有IE浏览器窗口；
（2）打开IE浏览器，选择“工具”菜单-->“Internet选项”-->“常规”标签-->Internet临时文件设置中的“检查所存网页的较新版本”选择“每次访问此页时检查”。并在Internet临时文件设置中点击“删除文件”，在“删除所有脱机内容”前打勾后点击确定关闭对话框，关闭所有IE窗口；
（3）打开IE浏览器，选择“工具”菜单-->“Internet选项”-->“安全”标签，在“请为不同区域的Web内容制定安全设置（z）”窗口内选择“Internet”，然后选择“自定义级别”，将“Activex控件和插件”中“下载已签名的Activex控件”、“运行Activex控件”等设置为“启用”或“提示”，点击确定后，请重新启动电脑；
（4）若您安装了3721上网助手之类的软件，请您将其完全卸载；
（5）请登录工行门户网站www.icbc.com.cn，点击“企业网上银行登录”下方的“下载”。进入下一个页面后，下载并安装控件程序。
（6）若仍无法正常使用，建议您重新安装IE6.0或以上版本的IE浏览器，并使用WINDOWS系统的UPDATE功能安装补丁。
若以上方法仍不能解决您的问题，则请您详细说明遇到的情况，以便有针对性的为您解答。