问题描述：
如果在淘宝网买的东西..用支付宝购买的话.. 如果产品不合格.或者不是之前了解的一样.. 那这样的可以退回.和退换吗? 那退换的程序复杂吗?
如果卖家不愿退呢．．怎么办．． 那我要一定退．可以吗？
问题解答：
可以退换，但是要经过和卖家协商。程序很复杂。
像你这样的真的很难办，客服只会说让你跟卖家协商，如果投诉或者退款的话客服又会要你出具鉴定证书。
如果东西每一样都是开过的而且很旧当时你收到货的时候就应该当场退回。现在东西在你的手里，你又不可能去相关鉴定单位出具鉴定证书来证明东西质量有问题吧。
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