工行网银问题

问题描述：

你好，我在登陆个人网上银行时，当输入密码时，突然提示“发现可疑进程（svchost.exe)，可能威胁密码安全，输入将被禁止”，密码和验证码都无法输入，网上银行登陆不了。请问，是什么原因引起的，怎样才可以解决。是我电脑中毒了，还是由于杀毒软件引起，或是其他原因？
我用的是网上下载的瑞星2008试用版，全盘杀毒了以后，还是提示那样的信息，登陆不进去。请问能把解决方法说的更具体一些么？

问题解答：

您好~~~

此提示为您本机系统提示，建议您升级病毒软件，查杀病毒后再使用网上银行服务。

可能是病毒，去银行重新确认信息，不过一般不会被盗走，要保管好电子口令卡