对于网购,货不满意是谁承担邮费

发布时间:2024-05-16 12:25 发布:上海旅游网

问题描述:

是买家还是卖家?! 快递人家到你家你是该先验货还是先签字?! 怎么验货?! 拆开来?! 谁拆?! 如不满意是直接退(就直接交给那个快递员),还是等他走了, 去网上退货,通知卖家,在自己寄回去?!
顺便问下怎么寄?! 本人从没有邮递的任何经验!!!
我问题挺多的 大家帮帮忙多打几个字好挖 别惜字如金啊

问题解答:

是买家还是卖家。
快递人家到你家你是该先验货。看包装是否有变形和损坏,只要没有损坏就先签字,让快递离开。
然后自己拆。
如不满意是要看是否有事先约定(实现约定可以无条件退货的自然可以不论理由退货,有的商品只能以商品质量为由要求退货)
去网上退货,通知卖家。
如果是自己不喜欢,我认为应该往返运费各付一半,如果是商品质量问题,应该完全由卖家承担费用。
尽量找同一家快递退货。这样,费用相等,容易计算。
商品运过来的时候,是有快递单据的,上面就有双方的信息,写在快递单据上后,返回去就是了。
以上想法完全是我个人的看法。
个人经验(卖家的):
由于商品的包装不好,商品半路就撒了,知道情况后,马上补发,费用完全由我承担的;
由于顾客认为是假货,我要求顾客将商品返回,并将货款和往返运输费用先行支付给她(这位顾客也是刚开始网购,没经验,担心由她支付运费后我拒绝给她);
顾客接到货后,认为不象原来想的那么多,要求退货(但是,商品说明上写清楚了),我要求运费各付一半,并且在我接到退货后,退给他了货款。
个人经验(买家):
买了衣服,尺寸跟说明上不符合,我要求退货,费用全部由卖家支付的。
总结,在网购中,的确有卖家对经验不够的买家欺骗的情况(因为双方一经交谈,就能察觉到)。那么,建议你先看看卖家的信誉度,如果是个信誉不好的卖家,你就退一步,各付运费,达到取得货款的目的。
如果是信誉良好的卖家,应该居理力争。
不过,说心里话,我现在越来越不敢轻易地卖给没经验的买家了,的确有一些意想不到的退货理由,实在头痛。
比如,把快递搞坏的东西接收了,然后要求我退货,同意退货了,还嫌麻烦,不给退货,就要求直接退款,否则就给差评。

购物之前就相关问题协商好,如什么情况下退货,运费怎么来承担,出了问题就照原协商好的做;
收到货,最好先拆开检查,无问题后再签字,如出现快递方面造成的问题可以拒收,并马上联系卖家说明情况;如果出现货品方面的问题,如码数、颜色不对等,按事先约定处理,如无事先约定,先联系卖家,然后再决定是否签收;
当时发现有问题的商品,直接拒收,由同一快递公司返回;当时没发现,拿回家后发现问题,可直接找送件的快递公司(快递单上有电话)进行返回,这样比较方便。

可以和卖家沟通,如果是东西质量问题,应该叫卖家承担运费,或者一人一半, 不满意是没办法的,只有你付,快递拿来可以拆开来先看,东西损坏了你就拒绝签字,叫快递公司的人赔,寄的话你可以到114或者网上查快递公司的电话,打个电话过去,快递公司人会上门来拿东西的,很简单的。

对于事先没有约定 退货的运费由买家承担

好象是买家

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