酒店前台应该具备哪些素质以技能??

发布时间:2024-05-14 03:45 发布:上海旅游网

问题描述:

想从事酒店行业,首先应该具备哪些基本条件??应该读哪些书籍来充实自己的酒店知识??

问题解答:

其实各行业的前台都是大同小异,进了你所要从事的酒店之后自然会有人告诉你要做的事情,而所必备的素质就是你的个人条件。包括外在条件及内在涵养。其中,三星级以下的酒店更注重你的外型条件,比如你的身高,长相,身材,气质。三星级以上的还要看你的能力,比如解决突发事件的能力。其实前台的工作相当的简单,想想你家来客人是怎么接待的吧。只要嘴甜手勤眼会盯,相信你能做好的。

热点新闻