梦网月租费是怎么一回事

问题描述：

我用的是神州行，查清单发现每个月扣梦网月租费5元，但是我没有开通，发0000到10086，他给我的回复是没有开通梦网业务。为什么每个月都扣5元呢？

问题解答：

发送00000到186201(顺便说一下，这个是以前的号码，现在发到10086就可以了），确实可以退订所有的梦网业务。但是首先需要弄清楚，移动所指的“梦网业务”，是由第三方业务提供商（SP）提供，移动代收费的。而现在移动自己运营了许多数据增值业务，比如12530无线音乐俱乐部就是其中一个，这个不在“梦网业务”范围里面，那个01222估计也是如此。

对于这类业务，有三个办法查询和处理：
1）打10086咨询和要求退订；
2）登录移动的网上营业厅，办理业务变更；
3）发送10086到10086，通过短信营业厅办理业务变更。

顺便说一下，估计你的12530等业务是你开通了移动的某些套餐之后自动开通的，你可以咨询一下10086。

那你到移动营业厅去咨询一下，问问清楚到底是怎么回事，如果是收费误差，那他们会双倍返还的。如果他们没有一个说法，那你可以直接到工商局的消费委进行投诉，电话：12315（全国统一的，而且是免费的）。