问题描述：
我退了货，地址没错．货也到了，但店老板却说没收到．现在要上传证明．如何上传？是吧发货单照张相发上去．还是去‘扫描一个发上去？？／
问题解答：
如果是买家,想退货,不用出示什么证明,只要跟卖家达成意见一致,就可以在状态里选择"退货",然后把你邮东西给卖家的邮件编号填进去.卖家收到货后跟淘宝确认收到货物并完整无损,这是你再次提出退款,卖家确认,也就可以了!
如果是卖家,最好在你宝贝的说明里写清楚,如质量无问题,概不退换.如果事先写清楚了,买家基本也会按说明做,他要是一定要退款的话,就酌情处理,基本很少发生这种纠纷
是对货的不满意是吧。这个你需要先在旺旺上和卖家好好联系。和他说明你哪里不满意，这样才能征得他给你退款的同意。退货的时候邮资一般都是由买家，也就是你自己付的。所以一般还是不要退的好。在邮寄的过程又难免发生什么问题。同时万一你货到了卖家那里，他人品不好，硬说没收到货，你不是财物两空么。所以这个问题还是要谨慎些的。
具体在淘宝上的步骤，当然是要等卖家同意你再给他发货。不然人家收了货还不给你退怎么办。他是不会直接给你退款的， 因为货没回去呢嘛。这个同意也只能是口头上的，你得到他同意后记得一定要把你们聊天纪录留好，可以在最后出了意外的时候在淘宝投诉他，作为证据。然后你再给他发货。等他收到货后他才会到淘宝上确定给你退款。你们交易才算结束。
你可以先扫描发货单（或用相机拍照）给卖家看，如果他还不承认你就向支付宝申诉
把发货单用相机拍下来上传或扫描都可以
去投诉卖家
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