问题描述：
我买的行货n70因为中毒而格了手机和卡，因为之前没备分，导致手机和卡自带的游戏、汉英词典，防火墙、几个办公软件什么的都不见了，请问怎么办？客服能装吗，要钱吗？
问题解答：
去营业厅让他重新给你刷一下.花20块钱.
去论坛搜一下，很多的！
上海旅游网