问题描述：
我开通了建行网上银行业务,当时下的安装证书忘了放在哪个盘里了(应该是默认),以前在网上支付了几次.后来因为电脑恢复备份,C盘的东西恢复到没有安装证书的时候状态,在用网银支付的时候出现错误,我电脑上 "工具"- "Internet选项"- "内容"选项卡中 "证书"的 "个人" 什么也没有,没有办法导入.我想问有没有方法可以检测电脑上是不是还存在那个安装证书(如果在其他盘上)? 没有的话我是不是只能重新到柜台办理网银手续?
问题解答：
就装在C盘的。如果你没另外备份就只能先注销网银再重新申请才行了。网上可以自助注销的。
1.证书安装都默认为安装到系统盘 如果你的系统盘是C盘 在恢复备份之后 证书也就不存在了
2.你本人持卡和身份证 到建行将取消网银 之后再申请重新开通 只能这么做了
都是默认的盘，C盘，开始菜单-所有程序里找
打开控制面板 找到卸载或更改程序 如果有的话 就可以看到 否则就没有
那一定在C盘．
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