问题描述：
本人不久前在淘宝网购买了一件玩具，拿到手里的时候，发现东西已经坏了，现在已经证明不是卖家把玩具发给我，而是由于运输途中被快递压坏，但是卖家用来包装的东西及其的对付，箱子特别薄，根本就不能撑住长途运输，也就是说卖家的包装是负有不可推卸的责任，请问在这种情况下我可以不可以要求退款？
我已经跟卖家交涉过了，但是卖家一口否认，坚决不认账，百般抵赖，不但抵赖，而且还说东西是我弄坏的，进行狡辩，非常的可恶。
现在的情况就是，因为使用快递，放在支付宝里面的钱在十天之内自动打给，现在这个钱已经打给卖家了，请问在这种情况下我应该怎么办？
问题解答：
首先我想知道你在快递单上签字了没有？
没签
你可以到已买到的宝贝里退款，理由就写：卖家包裹包装极其简单，快递送到时发现内容物已坏，故要求退款。
签了
如果是已签快递单，要退回的机率比较渺茫。因为如果你当时没签退回给卖家的话，如果是快递公司的原因卖家可以向快递公司申请赔偿，但是，你已经签了，恐怕很难解决。不过，还是可以试一试，只是别抱太大希望。
你可以上传照片，比如带快递单的包装及包装特别薄的部分以来证明是卖家包装的问题。
另外，系统已默认付款，要追回钱项恐怕会难上加难。
如果你还没评价的话，评价时可以简明扼客观要地写一下没给好评的原因。（最好别给差评，万一对方投诉你恶意差评会被删除的）
楼主的遭遇我也曾遇到，由于出现这种情况，卖家是绝对会不承认的。主要是在网上购物不像在身边的商场，出现纠纷可以直接要求司法部门直接干涉。如果玩具相对便宜，也只能认了。如果比较昂贵，可以找到运输商，如果是正规的运输商，会主动找卖家联络。因为如果你直接找卖家，肯定会得到抵赖的结果。实在不行，报警处理，现在有网络警察。祝你好运。
我作为淘宝2钻级卖家
建议你赶快打淘宝客服电话
支付宝是有自动打款功能
但是你可以申请退款的
这样他就收不到钱了
但是如果你的钱已经打给他了
那钱是收不回来了
你可以通过评价来惩罚他
而且淘宝可以投诉他
这个对他的信用又很大的影响的
所以你现在要赶快打淘宝客服电话把
算了吧～你这种情况还想把钱拿回来呀？是不可能的了！
现在先不管东西是谁弄坏的，你应该当着快递的面把东西拆开如果当场发现是坏的那就拒绝签快递单，马上联系卖家，这样就是快递的责任了！还有如果你在款没打过去之前就申请退款把证据上传给淘宝看的话或许钱还拿的回来，现在款都已经打过去了你根本没办法再拿回来了～～以后网购切忌要当着快递面把包裹拆开检查完好后再签字！还有网购之前一定要看准了卖家的信用度哦！
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