我在北京海淀区公主坟,,,我家现在装的是小区局域网,可是以前可以上的工行的网现在怎么都上不去,急啊

问题描述：

电脑操作没有问题,,因为以前装的歌华有线时都可以上工行操作的
现在换成小区局域网了,怎么上不了工行的网,还要汇钱给朋友,,怎么办啊

请专业人士给于答案,,,每次输入密码时都会有下面的页面出来(当然我肯定没有错)有没有什么办法解决:
登录失败，错误原因：[32002]验证码输入错误或已经超时失效，请重新输入。

问题解答：

您好#
若提示您此信息，请您尝试以下操作：
（1）打开IE浏览器，选择“工具”菜单-->“Internet选项”
【高级】标签-->点击“还原默认设置”后确定退出。
【常规】标签-->点击“Internet临时文件”中的“设置”-->“检查所存网页的较新版本”中选择“每次访问此页时检查”，点击 “删除文件”，在“删除所有脱机内容”前打勾后点击确定。
（2）如果安装了3721上网助手，建议您将其完全卸载。
（3）重启电脑。
若您在局域网环境下遇到[32002]或操作超时提示，除以上操作外，请网管将您客户机映射到公网的IP地址由动态IP调整为静态IP，同时将代理服务器或路由器的超时时间调整为15分钟。如果您着急使用，建议您换一种上网方式，一般拨号就完全可以解决该问题。