问题描述：
对客人投诉的性格分析。大家都讲的有道理，但我想知道一些关于客人投诉的性格分析，越详细越好！！
问题解答：
自以为是的人压力大的人完美主义者没文化的人才10分．．没什么动力讲详细．． =.=
你没有真诚对待的客人最容易投诉你！！！就算你知道什么人不容易投诉你，那只是治标不治本！！！（常在冰上走没有不湿鞋的）
火爆性格的人最容易投诉.不过既然有投诉现象,说明酒店工作没做到位.客人来到酒店当然想得到最优的服务.真诚待人,相信投诉率会下降的.
一语不发的人！
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