淘宝网购的手机坏了 怎么保修?

问题描述：

我在淘宝网购的手机坏了
卖家叫我邮寄过去保修
这样有无风险...?
他们会不会不给我寄回来?

问题解答：

风险是有的，但不是绝对的
如果卖家的信誉不错(商城或钻石级之类的)，一般没什么问题
记得在旺旺上跟对方谈清楚，并把聊天记录保存好，这个可以作为日后纠纷的证据的。还有买到手机时的发票、收据，和寄手机过去时邮局或快递给的凭据。
还要看看卖家是否已经加入了“消费者保障计划”，已经加入的会在资料中显示一个“保”字的图标。首先，加入这个计划就需要一定的资格：卖家好评率97%及以上、被投诉成功率不超过1%等等，信用度通常比较高。其次，淘宝网为已经加入“消费者保障计划”的店铺提供“先行赔付”担保，既买家使用支付宝购买这些卖家的宝贝，在收到货物后14天内出现产品质量等卖家导致的问题，淘宝将帮助买家向卖家提出退货赔付申请，如果卖家对申请不予接受，淘宝将会先行赔付给买家，优先保障消费者的权益。
补充说明：所有商城卖家均自动加入“消费者保障计划”

最好不要给卖家退回修理。

几天前我曾回答过另外一位网友的帖子，情况跟你的一样，结果卖家修好之后让他再寄几百块才给寄回，就算那位网友真给寄了几百块的修理费，如果卖家不给寄他也是拿卖家没有办法的。

应该没问题，你好好和卖家商量，保存好发货单和聊天记录，如果卖家不寄回来可以投诉他，在淘宝做生意竞争很激烈，聪明的卖家一定会处理好的，因为如果一旦被淘宝处罚，他以后生意就很难做下去。