飞利蒲29HT3312/93解除酒店模式

发布时间:2024-05-17 20:32 发布:上海旅游网

问题描述:

急用!!!!!!!

问题解答:

济型酒店的理念:安全,现代、舒适、健康,环保.....

经济型酒店的经营理念:品牌化、连锁化、标准化,以顾客为中心等等...例如:联邦快捷品牌(lianbang)的主要经营理念是让旅客以经济性的价位享受国际标准的酒店住宿。

统的酒店行业,三星追四星、四星追五星,而且三星之间、四星之间、五星之间都在为追赶竞争对手而制定竞争策略。与之相反,联邦快捷酒店的价值曲线则是通过对传统星级酒店要素的剔除、减少、增加、创造,把自己与星级酒店和社会旅馆区别开来,推出了中国的经济型酒店模式。
三年前,没有人想到快捷酒店会有近一半以上的酒店全年平均出租率可以达到100%,全部酒店年平均出租率也可以达到95%以上。
从2000年开始,中国国内旅游总人次超过了60%的全国总人口,已经基本上达到了大众旅游的标准。与大众旅游伴生的是相应旅游设施的改进和旅游行业结构的调整。以往,高星级饭店是商务客人的主要选择,现在,随着私有经济的发展,以及一些公司对差旅经费的限制,人们在进行商务活动的同时更加注重性价比的选择。联邦快捷酒店经济型快捷酒店,正是在这种商机下诞生的。
经济型酒店的“天时”
传统的酒店行业,三星追四星、四星追五星,而且三星之间、四星之间、五星之间都在为追赶竞争对手而制定竞争策略。这就导致传统的高星级酒店失去了自身的独特性。我们可以想想传统的高星级酒店千篇一律的餐饮、灰白色的房间内饰、豪华的大厅。因此,在这种情况下,很多新建的酒店就倾向于勾勒出与其定位相似的战略轮廓。事实上,就联邦快捷酒店而言,高星级酒店和传统的社会旅馆倾向于勾勒出自身相同的价值曲线。与之相反,联邦快捷酒店的价值曲线则是通过剔除、减少、增加、创造这四个动作,把自己与星级酒店和社会旅馆区别开来,推出了中国的经济型酒店模式。
联邦快捷酒店主要强调几个元素:给客人提供一个温馨、舒适的睡眠——即睡个好觉,同时能够洗个好澡。联邦快捷酒店主要是客房的干净程度、房间的布局、床以及淋浴上突出重点,低于传统的三、四星级酒店的价格。它不在餐厅、桑拿、KTV、大厅等选择上做过多投资。相反,联邦快捷酒店在酒店行业的传统竞争对手们,都在这些产业竞争元素上大力投入,在价格上也就越发难以与联邦快捷酒店相竞争。这些公司投资过于分散,被竞争对手的行动牵着鼻子走,结果导致了高成本结构。
有所为
联邦快捷酒店和传统星级酒店的最大区别就在于,传统酒店讲究提供更多的服务,而联邦快捷酒店则把自己的定位明确锁定在一点上——住宿。在联邦快捷酒店看来,出差公干的商务人士业务繁忙,传统星级酒店提供的许多空间和服务他们都无暇享受,对他们而言最重要的东西只有两个:床和卫生间。所以床品和卫生间就是联邦快捷酒店有所为的重点所在。卫生上达到甚至超越传统酒店的卫生条件,保持叫早服务,同时在房间的颜色上增添变化,增加温馨感。第二是提升客户在旅店中的服务质量。让联邦快捷酒店的客户能享受到高的住宿质量、有良好家具带来的舒适性、有市中心区位所带来的方便性、同时得到清洁和安全周到的服务。
在与传统的星级酒店的竞争与区分的过程中,采取连锁运营,布局在经济发达城市,选址在交通便利、生活设施齐全的地段,不像星级酒店那样附设大量休闲娱乐场所和服务设施,而是充分利用酒店附近已经成熟的社区服务网络;硬件环境也不追求奢华和排场,但是安全、卫生、住得舒适。最突出的是,平均房价在200元以内,这样的酒店自然具有吸引力。
有所不为
联邦快捷酒店倡导的“有所不为”就是超出“住宿”需求以外的不做。剔除传统星级酒店过多的豪华装饰,享受性服务以及娱乐设施。不设门童,改为自助;没有豪华、气派的大堂;舍弃投资巨大、利用率低的康乐中心,没有桑拿、KTV、酒吧等娱乐设施。消除星级酒店很多旅客不需要或用得较少的功能服务,如购物区、康乐实施、会议场所等。原来中国星级酒店的评价指标好多都是针对涉外旅游,一方面要考虑到代表中国的形象,另一方面是为各种会议提供各种功能。而如今越来越多的商务旅行人士和经济富裕出外旅游的人,他们需要充足的睡眠,方便的地理位置,同时不希望花费太多的金钱在住宿上。联邦快捷酒店针对这些人群,直接把没有太多附加价值的购物区、康乐实施、会议场所等功能服务消除掉,这为顾客节约了很多额外费用。
实际上,传统的酒店都采取的是自建物业的形式,酒店从买地到投入运营的时间周期是非常的长,一般需要2~3年。而联邦快捷酒店采取了租赁的形式。在选定店址时,开发部把论证的项目直接汇报给CEO,CEO到现场判断之后,将项目输入一整套投资分析的测算模板,直接上报给投资委员会。一两天之后,就可以立项签约。项目签约之后,一般只有三四个月的土地免租期,如果在这段时间内工程没有完成,就意味着还没开业就要支付租金。所以为了争取时间,联邦快捷酒店不是按照设计、预算、施工的线性顺序,而是平行进行。通常,在工程部做土木的同时,市场推广、质量检查、组织培训各方面的工作也就同步展开,整个项目团队分工明确,并且有严格的时间约束:每个人在约定的时间内必须完成自己负责的工作,不能影响下一个阶段的工期。而这种通过租赁和系统建设的方式,使联邦快捷酒店酒店的建设周期大大缩短。同时,联邦快捷酒店的选址尽量靠近一些商务区和酒店配套比较匹配的地方。周围具有良好的购物、餐饮和娱乐场所。在做到有所不为的同时,客人需要的便利服务和条件并不减少。
有所多为
为了增添房间的温馨感,联邦快捷酒店打破星级酒店和旅社床单、枕套都用白色的传统,改用碎花的;淋浴隔间用的是推拉门而不是简陋的塑料布;毛巾则有两种不同颜色,便于顾客区别。
在联邦快捷酒店酒店客房的书桌上,常常为客户摆放几本书,开展“书适联邦快捷酒店”的活动,联邦快捷酒店给每一个房间提供几本书籍,文学的、历史的、旅游的都有,客人可以随意阅读。一盏家用普通台灯,提供免费上网等,在细节上及尽可能营造出家的温馨。
在不断给客人提供细致、温馨服务的同时,联邦快捷酒店积极为数十万会员提供额外的增值服务,同时具有互补性产品的大品牌进行“异业联盟”,方便商务人士的商旅生活。例如,联邦快捷酒店和世界知名汽车租赁公司推出的“租车”服务,受到了广大宾客的极度欢迎。
有所少为
在保证服务质量的前提下,在非关键的方面也尽可能少为。该花钱的地方绝不吝啬,该砍下的成本也绝不手软。这些措施都为联邦快捷酒店降低了整体服务价格,提高了服务水平和效率。
在人员管理方面,联邦快捷酒店每百间房的用人为30—35人,远远低于传统高星级酒店的每百间房100-200人的配置,人力成本仅有同业的三分之一至六分之一。扁平的组织结构使得效率提高。店长、值班经理、员工三层构成了一家酒店的组织机构图,放弃了传统酒店店长、部门经理、主管、领班、员工五个层级的矩阵。传统酒店的总经理需要诸如营销部、客房部的支持,而在联邦快捷酒店,店长肩负营销、人员管理、客户管理、前后台支持等综合任务。联邦快捷酒店与一般酒店相比少两个管理层次,没有部门经理,也没有领班,组织结构扁平化的结果就是店长大小杂事都得做。
联邦快捷酒店使用分体式空调,冬天使用暖气,只有建占地50~100平米的小餐厅,把更多的空间变成客房,餐厅不对外服务。甚至如果附近有餐馆,干脆就把餐厅省了。对于要住好几天的顾客并不天天更换牙刷。首先是降低了整体的服务价格,不太注重餐饮和其他过量服务,提高服务的水平和效率。联邦快捷酒店降低成本的方法有很多,一般大堂不是很大,装修也并不豪华,但要求一定是整洁的。完善的联邦快捷酒店订房中心系统也有效降低了劳动成本,提高了服务效率。
联邦快捷酒店成立这几年来,得到了飞速的发展,成为中国经济型酒店的龙头,在中国酒店业激烈的竞争中赢得一片天地,找到了全新的蓝海。
联邦快捷酒店的成功,绝非偶然,而是找出竞争对手忽略的地方,提供客户尚未满足的需求。

不知道,, 但进来帮你加加人气!.

http://www.baidu.com/s?wd=%E9%A3%9E%E5%88%A9%E8%92%B229HT3312%2F93%E8%A7%A3%E9%99%A4%E9%85%92%E5%BA%97%E6%A8%A1%E5%BC%8F&cl=3&ie=utf-8
上面有设定的

热点新闻