怎么做旅行社的计调?

发布时间:2024-05-19 04:01 发布:上海旅游网

问题描述:

做景点计划和安排酒店,乘坐飞机那些东西,是不是要联系景点还要打电话去订酒店,如果有客人需要要订飞机票??
计调都是怎么工作的,我想具体点,但是不要很繁琐啊~

问题解答:

计调,(英文名称OPERATOR,简称OP) 就是计划与调度的结合称谓,是旅行社内部专职为旅行团,散客的运行走向安排接待计划,统计与之相关的信息,并承担与接待相关的旅游服务采购和有关业务调度工作的一种职位类别。计调是旅行社完成地接、落实发团计划的总调度、总指挥、总设计。可以说,“事无巨细,大权在握”,具有较强的专业性、自主性、灵活性,而不是一个简单重复的技术性劳动。
一、最前期。
最开始呢,得先有一条线路,这条线路一般情况下是现有的(不过在这过程当中,会不断开发新线路)。
有了线路之后,就要有价格,线路价格一般是:房、餐、车:当地景区酒店之间的用车、导游、门票、大交通:机票/动车/火车;
如果是散客线路,就要按照一台车最少人数(保本)来核算价格(当然也需要考虑到适中价格);
有了线路,有了价格,接下来就把这个产品丢给门店去销售吧。

二、收客中。
门店收客的过程中,就要负责记录客人。房间要控好,免得人数上去了,结果到后面拿不到房(所以找一家有实力的旅行社还是很重要的,资源比较充足,和酒店谈的房间比较稳定),如果还有大交通也是一样。

三、成团。
成团之后,就是计调开始忙的时候了,下单订房(如果人数有变动还要一直改)、订大交通机票/动车票、调车、调导游、下计划等。

四、出团。
出团之后可以说是最轻松也是最麻烦的时候。轻松在于,这个团终于过手移交到导游手上了,麻烦在于,团队一点点事导游都来请示该肿么办:最好就是希望团队万事大吉。

五、结束。
结束之后就做账单,看看出发之前的计划和实际账单一样不一样。一样就万事大吉,不一样就开始跟酒店谈,跟导游谈,跟车队谈,跟景区谈(不过国内景区一般没得跟你谈,所以是跟导游谈景区)

计调呢是很琐碎的,看你是做组团还是地接了,组团还好点,很轻松,相信你是聪明的,可以胜任.
组团主要就是跟地接社联系一下,由地接社给你报一个合理的价钱给你,然后你再加上往返大的交通就可以了~非常简单.
但是地接呢就真的是很麻烦了,客人的吃,住,行,游览,等等都要你操心.首先你要掌握景点的知识,景点的价格和距离住宿地方和吃饭地方的距离,要订车.订餐,订房,安排导游,等等等等,还真挺麻烦的~

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