问题描述：
几天前,我在淘宝上买了一个手机.当时他说两块电池都是原装的,但是我拿到手后,却发现是两块组装的电池!而且一块电池外壳上还有些问题
我用"阿里旺旺"跟他沟通,他不是不理睬就是说一会再说!
我忍无可忍的情况下,在淘宝上投诉了他!并且提出退一部分款.
现在的问题是,如果他不同意怎么办?或者说他不点"同意"也不点"拒绝" 怎么办???
难道我就该吃这个亏? 如果这样的话,以后谁还敢在淘宝上买东西?
希望淘宝的工作人员或者朋友们帮帮我!!!
谢谢了!
问题解答：
你现在提出退款了 他那边如果不受理那过10天(还是15天)钱就会退回你那里 如果他选择拒绝那就退不回来了 你投诉他 需要出示证据 把原来的聊天记录 他说原装电池的那段提交了 然后再把组装电池拍照 都上传到淘宝 接下来就看淘宝的判定了
投诉他
对于这种卖家实在可耻
严厉打击
实在不行
建议你去淘宝社区咨询下~
如果卖家一直不肯退，你的钱是退不回的了，除非你有非常确实的证据来证明那两块电池就是组装的。
提出退款的时候最好别提及什么质量问题，否则淘宝客服会要求你去相地的相关单位做鉴定，有了书面的鉴定证书才会支持你的退款请求。
而且你就不是原装的问题提出退款，恐怕淘宝客服也会要求你由该品牌客服或者维修点出具的非原装鉴定证书。
下次如果再网购得当一定要当场验好货。
上海旅游网