问题描述：
工行控件icbc_netbank_client_controls.exe 和 安全控件icbc_netbank_client_controls.exe包括驱动SafeSign_ICBC_Per.exe都已安装完毕,现在我碰到的问题是:
打开工行个人网银登录界面后其网页左下角状态栏显示:"已完毕,但网上有错误";输入帐号和密码及验证吗登录入工行个人网银后,网页左下角状态栏也显示:"已完毕,但网上有错误",而且(注册账户管理 账务查询 我的注册账户转账 电子速汇 工行与他行转账汇款 境内汇出汇款 通知存款 我的企业年金)一栏中当鼠标经过时不能显示下拉菜单,这样的话里面的功能(包括转帐等)都使用不了啦
烦请小e帮我解答
从昨天试到现在了,重起过无数次了.
另外,以前工行网银操作是没碰过这个问题的.但昨天在广发行个人网银登录界面后,密码框无法输入,也无小键盘跳出,刚开始网页左下角状态栏显示"网页上有错误",然后我按照其安全提示"如果在登录过程中提示网页错误，请点击此处下载安装JAVA虚拟机。 "下装并安装JAVA虚拟机后重启电脑,重新打开广发行个人网银登录界面,密码框还是无法输入,也无小键盘跳出,网页左下角状态栏显示"小应用程序 hsmcli started".
然后当我再上工行网银时,就碰到这个问题了.后来我把之前的JAVA程序都卸了再重装工行控件,还是不行
问题解答：
您好--
请您尝试进行以下的操作：
若使用win xp sp2操作系统，请确认浏览器是否启用了“弹出窗口阻止程序”。若已经启用，请打开浏览器，选择“工具”-->“弹出窗口阻止程序”-->“关闭弹出窗口阻止程序”，以关闭该功能。（注：部分其他浏览器也具备此功能，请自行关闭后再使用）
若已经关闭了此阻止程序，但仍无法使用，请进行以下操作：
（1）打开IE浏览器，选择“工具”菜单-->“Internet选项”-->“高级”标签-->点击“还原默认设置”，点击“确定”后关闭所有IE浏览器窗口；
（2）打开IE浏览器，选择“工具”菜单-->“Internet选项”-->“常规”标签-->Internet临时文件设置中的“检查所存网页的较新版本”选择“每次访问此页时检查”。并在Internet临时文件设置中点击“删除文件”，在“删除所有脱机内容”前打勾后点击确定关闭对话框，关闭所有IE窗口；
（3）打开IE浏览器，选择“工具”菜单-->“Internet选项”-->“安全”标签，在“请为不同区域的Web内容制定安全设置（z）”窗口内选择“Internet”，然后选择“自定义级别”，将“Activex控件和插件”中“下载已签名的Activex控件”、“运行Activex控件”等设置为“启用”或“提示”，点击确定后，请重新启动电脑；
（4）若您安装了3721上网助手之类的软件，请您将其完全卸载；
（5）点击“个人网上银行登录”进入个人网上银行登录页面。点击最下方的“系统设置指南”。进入下一个页面后，点击第一步中的“个人网上银行控件”，进行下载安装后，重新启动计算机使用。
（6）若仍无法正常使用，建议重新安装IE6.0或以上版本的IE浏览器，并使用WINDOWS系统的UPDATE功能安装补丁。
你停会再登陆，或者重起下。
上海旅游网