问题描述：
我用的手机是NOKIA3230，买不多长时间，手机开通了GPRS包月，由于我的手机是智能手机，我就装了不少软件，开始手机的本身自带的浏览器还可以用，不过一天后，手机本身自带的浏览器就不可用了，不过我装的腾讯QQ，空中opera浏览器可用，由于手机的很多服务信息需要手机本身自带的浏览器，所以现在很希望那位高手可以帮忙，因为我的手机到客服已格机过一次，许多应用程序都需要在重装一次，有些有用信息都容易丢失，现在不想在去格机，希望那位高手可以告诉我怎么办，在下在这先说谢谢了！！
我的手机满足一下上网三个条件：
1.手机的上网设置正确，是出厂默认设置好的！
2.开通GPRS的套餐！
3.你的手机卡可以在别的手机上网！
我想在这在说一次，我的网络没有问题
问题解答：
楼上说的是格机行不行，那样的话手机上所有东西就没了好不好？
您先进入网络，然后按选择键进入设置，看看你的默认接入点，你包月的话选择移动梦网或者GPRS连接互连网都可以，还有好多东西自己看下吧，您也没有提供具体情况。
相信您在遇到这个问题之后也重新启动过好多次了，如果还不行的话格一下看看格机有两种方法（记得格机前一定先备份好自己要的数据资料等）：
1、软格：在手机上输入 *#7370# 之后要求你输入锁码，初始密码是：12345，如果你更改过手机密码，那就是更改后的密码（不是SIM卡密码），之后出现白屏，只显示NOKIA字样，2~3分钟后格机完成，
重新输入时间；
2、硬格：先关机，再开机的时候按住拨号键、“*”键、“3”键，打开电源直到“NOKIA”字样出现（此过程不能松开任何一个按键）。稍稍等几秒直至出现“Formating……/”字样，这时方可松开以上按键。过几分钟，系统格式化完成，手机自动重启并进入待机画面。
以上格机需要注意：保持电量绝对充足，格机途中不能企图关机，不能插充电器等。还有尽量以软格好，我也不知道为什么，电脑不是也有格式化硬盘么！像快速格式化的话就比正常的格式化伤害大。大概手机硬格就比软格伤害大吧！
也有一种情况是你手机中毒没有啊，你不是安装很多程序了么！我的也3230，安装了瑞星杀毒软件后从来没中毒过，而且有些程序没反映的话直接在瑞心的任务管理器里面结束就OK了。
建议还是格下好！
***严重鄙视胡说八道的人***
教你一招先关机然后同时按住“3”“*”“通话键”不要松手。开机等nokia出来后松手 等一下就好
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