我用牡丹卡在5173买东西在支付钱时说我的口令卡累计错误已超限让我到本行网解冻我该怎么办啊

问题描述：

问题解答：

您好@
对于口令卡客户，增加了“动态密码卡当日空刷次数限制”、“动态密码卡历史空刷次数限制”的参数控制。具体参数值分别为5次和10次。
当获取一个挑战坐标值，输入正确的值时，获取挑战次数将被置为0；不输入坐标值时，获取挑战次数加1；输入错误的坐标值时，获取挑战次数不变。当获取挑战数次数的值达到“动态密码卡当日空刷次数限制”时，卡将被锁定，当日不能再做交易，当日如需进行口令卡交易，您需要携带本人有效身份证件、网上银行注册卡到当地指定网点柜面清空口令卡空刷次数；当获取挑战数次数达到“动态密码卡历史空刷次数限制”后，卡将被锁定，您将无法再做口令卡交易，您需要携带本人有效身份证件、网上银行注册卡到网点柜面重置口令卡。网点的信息，您可以咨询当地的95588。
在进行B2C支付交易时，请您仔细核对口令卡的密码，当日连续输错3次个人网上银行口令卡密码，对外支付功能将会被暂时冻结，请您次日再试。若着急使用，请您携带本人有效身份证件和网上银行注册卡，到提供个人网上银行服务的网点免费办理网上银行支付功能解冻手续，支付功能即时生效。
个人网上银行口令卡密码连续输错10次，对外支付功能将会被正式冻结，请您到柜面办理网上银行支付功能解冻手续，以恢复正常使用权限。办理业务的网点信息，请您咨询当地的95588。