线路正常，为什么老是断线？

问题描述：

前段时间model坏了，换了一个（别人用过的，不过是好的．），能连接宽带，但都是不到一分钟便掉线，重开model又可以连接宽带，但不到一分钟又掉线．如此反复．而且采用model复位（在其背后的小孔里连扎5次，最后一次长达10秒以上）也是如此．要声明的是，从model上的线路指示灯来看，线路是连接正常的，不应该掉线的，还有在正常连接的那几十秒时间里，可以登录qq，打开网页，杀毒软件升级等等，可是马上就会掉线，昨天正常上网的时间记录是玩了6次qq斗地主，就掉线了，其余没次都不到一分钟．
这种情况可能有哪些原因啊？
我的问题中的model就是平时说的“摩登”，连接宽带用的那个“猫”！
掉线以后，重启电脑是没有用的，只有重开“猫”的电源，或者采用“猫”的复位才可以重新连接宽带，是不是中病毒了？我已经还原了系统啊，怎么还是没有用？如果是病毒，那是什么病毒啊？怎么才能杀死它啊？“魔波”补丁有用吗？
“魔波”补丁难道就是windows xp的补丁吗？反正我已经下载安装了，但还是不顶用！难道还原系统都不能清除该病毒吗？必须重装系统吗？我可没有安装盘啊！！！

问题解答：

那个叫猫，你的电脑十有八九是中病毒了，由于你描述的不清楚，初步估计是病毒。从装系统吧