问题描述：
中国工商银行的电子口令卡申请过后,登陆不了网上银行了,老是提示密码错误,我原来的密码记的清清楚楚,怎么会错呢?是不是口令卡本身就有密码呀?
问题解答：
口令卡是在网银转账或支付时 按系统提示时才输入的而你的网上银行登录密码 还是以前的字母和数字的组合 如果忘记了 本人持卡和身份证到工行柜台办理网银登录密码重置 是不收费的
口令卡只有在支付时才有用到建议到柜台重置密码
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