问题描述：
我是一家刚开业不久的，北京航瑞航空机票代理有限公司．我想写一份公司发展计划书，请高手帮我写一份
问题解答：
计划书我也不会写，但可以提几个建议。
1、刚开业，机票代理最重要的是客源与信誉，前期先往这个方向发展，抓住老客户，挖掘新客户，而实行“会员制”会是一个比较好的选择。
2、发展前期，以最快的速度发展机场票台，可能首都机场不让代理人进去，但外围还是可以租个房子之类的，这样可以方便快捷地实现“机场取票”这样会员承诺，而且可以相应提供机场接送之类的会员专属优惠。
3、说到会员，现在携程已经做得很成熟了，而现在的会员已经不能满足积分或打折之类的会员优惠，他们需要的是沟通，企业与会员的沟通、会员与会员的沟通，可以不定时的组织他们开展一些活动，不一定要围绕机票来转的，这样一个企业的文化就会让这些会员们牢牢记住，企业这是一个企业得以发展的导线。
4、发展到中期，其实机票这个行业已经被做得很烂了，为什么不向酒店、旅游发展，而机票与旅游的利润是非常高的，到中期可以考虑往机票＋酒店发展，继而做一些团队旅游之类的。
5、再说一下雇员，可能前期人手比较短缺，很多都是身兼多职，订票、打票、财务可能都是一个人来做，而经理也有可能是业务员，不断跑公司拉客户，但我要提醒您，无论公司怎么赚钱，为公司打江山的是员工，所以必须保证员工的福利，说白了就是不能太抠门，工资是100％准时发的，这样才有人为您卖命，对员工的承诺都实现不了，就别说对客人的承诺了。
6、当发展逐渐壮大，可以考虑call center“呼叫中心”，这是一个企业的面向客人可能是最间接而又最直接的方式，电话那头那“听得见的微笑”，让客人有一种很温馨很舒畅的感觉，客人从接通电话那一刻开始就感受这我们为他的服务，这是作为服务行业的标准，当你觉得自己已经不光是为了卖票而卖票，而是为人民服务的时候，那就说明你已经走在行业前列了，“订票员”这一概念渐渐淡化，继而转成“客服”这一角色，她们提供的是优质的服务和“请问有什么可以帮到您”的专业水准，无论机票、酒店、旅游、民航咨询都可以打你们公司的电话问讯，这就是一个行业领头羊所必备的。
其实说那么多，公司、员工、客户三者是离不开的，一句话就是：“人人为我，我为人人。”
上海旅游网